Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Mua nông sản, đặc sản Việt Nam trên Elogi.vn và chỉ trả tiền khi đã nhận và kiểm tra đơn hàng tận nơi. An toàn, tiện lợi, không cần thẻ ngân hàng.
Quy trình đặt hàng COD
1. Chọn sản phẩm
Tìm kiếm theo danh mục, tỉnh thành hoặc chứng nhận OCOP, thêm vào giỏ hàng.
2. Nhập địa chỉ
Điền họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng chính xác. Có thể chọn địa chỉ đã lưu nếu đã đăng nhập.
3. Chọn COD
Tại bước thanh toán, chọn 'Thanh toán khi nhận hàng (COD)' và xác nhận đơn hàng.
4. Nhận & thanh toán
Shipper giao hàng đến tận nơi. Bạn kiểm tra sản phẩm, sau đó trả tiền mặt trực tiếp cho shipper.
Lợi ích khi chọn COD
An toàn cho người mua
Chỉ trả tiền sau khi đã kiểm tra tình trạng sản phẩm, giảm rủi ro khi mua hàng online.
Giao hàng toàn quốc
Hỗ trợ COD hầu hết các tỉnh thành, kể cả khu vực nông thôn và huyện đảo có đường bưu điện.
Không cần thẻ/tài khoản
Phù hợp với khách hàng chưa có thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc muốn thanh toán bằng tiền mặt.
Đồng kiểm khi nhận
Bạn có quyền từ chối nhận hàng nếu sản phẩm bị hư hỏng, sai mô tả hoặc sai số lượng.
Phí vận chuyển & khu vực
| Giá trị đơn hàng | Phí vận chuyển | Thời gian giao |
|---|---|---|
| Từ 300.000đ trở lên | Miễn phí | 2–4 ngày |
| Dưới 300.000đ | 20.000đ – 35.000đ | 2–4 ngày |
| Hàng cồng kềnh / đặc biệt | Theo thỏa thuận | 3–7 ngày |
* Thời gian giao có thể thay đổi theo điều kiện thời tiết, khu vực xa hoặc dịp lễ Tết. Phí cụ thể sẽ hiển thị tại trang thanh toán trước khi bạn xác nhận đơn.
Lưu ý khi nhận hàng COD
- Vui lòng chuẩn bị đúng số tiền tổng đơn hàng (bao gồm phí vận chuyển nếu có) để thuận tiện cho shipper.
- Nếu shipper gọi điện 2 lần không liên lạc được hoặc khách hàng từ chối nhận hàng không rõ lý do, đơn hàng có thể bị hủy và tính phí vận chuyển hai chiều cho lần sau.
- Đối với đơn hàng giá trị cao, Elogi.vn hoặc đơn vị vận chuyển có thể liên hệ trước để xác nhận đơn và lịch giao.
- Phí ship ước tính được hiển thị tại trang thanh toán; phí thực tế có thể thay đổi nhẹ theo khối lượng và khu vực cụ thể.
Câu hỏi thường gặp
COD là gì trên Elogi.vn?
COD (Cash on Delivery) là hình thức thanh toán tiền mặt khi nhận hàng. Bạn chỉ trả tiền sau khi kiểm tra và nhận đơn hàng từ shipper.
COD có áp dụng cho tất cả sản phẩm không?
Hầu hết sản phẩm trên Elogi.vn đều hỗ trợ COD. Một số sản phẩm cồng kềnh, dễ hỏng hoặc đặt riêng có thể yêu cầu thanh toán trước, sẽ được ghi chú rõ trên trang chi tiết.
Tôi có thể đổi ý không nhận hàng COD không?
Bạn có quyền từ chối nhận nếu sản phẩm không đúng mô tả hoặc hư hỏng. Tuy nhiên, việc từ chối không có lý do chính đáng nhiều lần có thể ảnh hưởng đến khả năng đặt COD trong tương lai.
Phí vận chuyển COD được tính như thế nào?
Đơn từ 300.000đ được miễn phí vận chuyển. Đơn dưới 300.000đ tính phí theo khối lượng và khoảng cách, thường từ 20.000đ đến 35.000đ. Phí chính xác hiển thị tại trang thanh toán.
Tôi nhận hàng COD ở đâu?
Shipper sẽ giao đến địa chỉ bạn đã cung cấp. Bạn cũng có thể nhận tại điểm bưu cục gần nhất nếu đơn vị vận chuyển hỗ trợ và bạn đã thỏa thuận trước.
COD có hỗ trợ kiểm hàng trước khi trả tiền?
Có. Bạn được kiểm tra tình trạng bên ngoài, số lượng và bao bì trước khi thanh toán. Vui lòng quay video trong quá trình đồng kiểm để làm bằng chứng nếu cần đổi trả.
Shipper không đến đúng giờ thì sao?
Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ trước khi giao. Nếu bạn vắng mặt, shipper có thể giao lại hoặc giữ tại bưu cục tùy theo chính sách của đơn vị vận chuyển.
Tôi có cần đăng nhập mới đặt COD được?
Không bắt buộc. Bạn có thể đặt hàng COD với tương tác khách và tra cứu đơn bằng mã đơn + số điện thoại. Tuy nhiên, đăng nhập giúp lưu địa chỉ và theo dõi đơn tiện hơn.
Bắt đầu mua sắm với COD
Khám phá nông sản, đặc sản vùng miền và đặt hàng thanh toán khi nhận hàng ngay hôm nay.